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了解了全食公司之后我们再看一下亚马逊的这2019iyiou

时间:2019-05-14 16:14:07 来源:互联网 阅读:0次

2017年6月16日,亚马逊公司宣布将以137亿美元收购全食超市(Whole Foods Market),这是亚马逊有史以来的并购交易,引起了美国媒体的高度关注。

得到订阅专栏“硅谷来信”的主理人吴军对这次收购进行了解读。

我们首先来了解一下全食超市为什么在美国这么受欢迎。全食超市成立于1980年,“提倡一种高质量的生活、绿色健康的食品和环境保护的概念”,它里面的食品售价是其他超市的3倍左右,但是全食老顾客的忠诚度却很高。吴军说,全食超市一度被比作“有机食品界的谷歌”,而它的老板被认为是“绿色食品业的比尔盖茨”。

吴军介绍说,按照美国的标准,全食超市的食品虽然不都是有机食品,因为美国对有机食品有着一系列严格的要求。但全食的食品可以说都是天然的,它尤其强调,食物的周转环节要少,要离产地近,只有这样的食品才鲜,也有营养。

美国的有机食品开始风行,是在2001年互联泡沫破碎之后,当时美国科技产业陷入了短暂的低谷,人们开始思考与自然的融合。

当时出现了很多有机食品品牌,虽然有的比全食还便宜,但大多数人还是去全食购物。全食能够成功,主要是因为它宣传了一种生活观念,这种观念的核心是地球、食物链、人类、应该形成交织成精美的良性循环,成为互相依赖的共存体。

全食的理念来自于它的创始人麦基(John Mackey)。麦基的经营理念是顾全六个利益相关者,分别是顾客、雇员、供应商、投资者、社区和生态环境。所以全食给员工的薪酬福利高出同行很多,它也名列《财富》杂志每年评出“雇主100强”名单中。

全食每年会捐出5%的利润用于环保。经济学家弗里德曼(Milton Friedman)反对全食的这种做法,他觉得这是把股东应得的利润转给社会。弗里德曼觉得没办法保证慈善机构就能合理利用这笔钱,如果用这笔钱来扩大再生产,也许会创造更多的财富,效果会更好。但麦基不这么认为。他觉得以顾客为中心的企业,让顾客满意,就是企业的利润来源,而顾客满意来自于好的环境,而这个好的环境其实取决于大环境。麦基说,顾客来购物,不是来帮企业谋取利润的,也不是为了帮超市赚到多的钱。人们支持全食,是因为支持全食的理念。

了解了全食公司之后,我们再看一下亚马逊的这次并购。

吴军认为,如今主流商业理念是提供“的价格”,不惜一切,降低成本,廉价多销,占领市场,亚马逊一度也是这样的公司。但如今亚马逊却并购了一个高端的、相对窄众的食品连锁店,而没有并购针对更大消费群体的超市。亚马逊创始人贝佐斯(Jeff Bezos)在声明中说:“数百万人喜欢全食超市,因为他们提供的天然和有机食品,并且让人们有机会吃得健康。”数百万人占美国人口比例并不多,却花掉了一百多亿美元,成本并不低。所以亚马逊的目的不只是这数百万顾客。

那为什么亚马逊要收购全食呢?吴军根据华尔街以及媒体的报道,再加上他自己的看法,总结了三点原因:

1、亚马逊终会将线上和线下服务连接起来。吴军说,商业的本质是为了让顾客多花钱,而不是为顾客省钱。电子商务为大家省下的时间和钱,都要让顾客花掉。作为电商公司进入线下,有两种做法,一种是像阿里巴巴找线下的廉价连锁店合作。另一种则是亚马逊这种通过一个高端线下连锁店切入市场,后一种方式竞争要小得多,目前在美国,还没有第二家同等规模的有机食品店能和全食竞争。

2、虽然在商业上有农村包围城市的做法,但是也有先获取高端用户,树立榜样,再利用榜样的力量往下渗透的做法,亚马逊走的就是这条路。虽然亚马逊早是针对低收入顾客的,但是它发现,给它提供价值的是中产以上的家庭。所以亚马逊和沃尔玛在顾客群上已经区分开了,亚马逊实际上开始走中高端路线,而收购更高端的品牌有助于它提升品质。

3、全食是一个在融入社区非常成功的公司,而商业和生活的结合将是未来商业的特点。如果说电商和实体店的结合是今后下一步棋,而和生活的结合则是两步以后的棋,既然是要布局,就要把目光放得长远一些。

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